如何开发终端客户
每个业务员，每个公司都想和终端客户合作。能否开发终端客户，一是要看你自己能否找到终端客户的联系方式，二是看你们公司跟你有没那个能力把终端客户拿下，否则你失去的是更多的东西。
如何做好终端客户的拜访服务工作
第一步骤称为销售准备。
没有妥善的准备，您无法有效的进行如产品介绍，以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中，您要学会：1、成为专业销售人的基础准备。2、销售区域的准备。3、开发准客户的准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中，您要学会：1、直接拜访客户的技巧。2、电话拜访客户的技巧。3、销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。这个步骤中，您要学会：1、事前调查；2、确定调查项目；3、向谁做事实调查；4、何种调查方法；5、调查重点；6、开放式询问技巧；7、闭锁式询问技巧。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。这个步骤中，您要学会：1、如何撰写展示词；2、展示演练的要点。
第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的准备技巧；2、建议书的撰写技巧。
第八个步骤是缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，您要学习：1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“t”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法
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怎么开发客户
最佳解答1.开发客户的意义与目的
开发客户的目的不是为了销量提升，而是：强化与渠道成员的沟通，激发兴趣和信心，树立战略合作的强烈意愿；通过客户合作合同签订、货款预付、产品进仓，抢占渠道资源，占仓库、点资金，建立渠道壁垒。提高品牌与消费者的沟通效果，提升品牌的ppt软件免费版下载认知度和影响力，激发消费者购买欲望，培育市场势能。
2.重视客户的兴趣与意愿
营销人员不应为了销售产品而急于求成，甚至是忽悠成交，而应与客户进行充分有效的沟通，实现厂商价值观念的一致性和认同性，树立客户的长远思想，愿意配合和支持厂商的营销战略。
3.要终端拉动的品牌生动化和促销策略要跟得上
虽然在终端销量是有限的，但终端绝不会是零消费率，做为厂家不仅要让产品铺得进，还要想办法让产品销得动，否则，就会让产品铺死终端，很容易造成终端退货、低价销售，不仅恶化了终端的客情关系，还扰乱了市场秩序，把市场做成夹生饭，那就更惨了。所以厂商应该发挥深度协销优势，协调分销商进行深度铺货的同时，强调终端品牌生动化，比如产品的货架、巴台陈列、POP展示，同时促销策略尤其是针对消费者的促销活动一定要具体差异化、人性化，激发消费者的兴趣。
4.加强客情管理和信息管理
开发客户，获得客户的理解、配合和支持至关重要，为此必须把建立良好的客情关系放在重要位置。营销人员要加强与各级渠道成员沟通，随时了解客户的建设和建议并迅速处理，做好市场服务，让客户随时感到温暖和关心。营销人员要准确把握市场信息，随时了解竞争对手动态，随时修正营销策略，提升营销执行力。
5.营销人员要做好顾问式、教练式、尖兵式营销
营销人员要不断提升自身专业素质，一方面要当好客户的顾问，随时解决客户的疑难，另一方面要当好客户的团队教练，要通过自己的专业能力来教练客户的团队，提升客户营销人员的专业能力，再一方面要当好尖兵，在下游客户开发、业务谈判、终端铺货等关键点上，如果客户人员能力薄弱，自己能马上去，而且达到良好绩效。
如何开发国外终端买家？
争取国外买家通常有一些通用的办法。但对于欧美买家来说，不要通过电子邮件或传真来发送你的推销信函，未经要求通过电子邮件发送营销信函不会受重视，并且更糟糕的是在欧美国家是违法的。那么针对欧美买家，以下12条建议，希望能给致力于进入欧美市场的中国出口商提供一些帮助。
1.邮寄公司资料。
通过寄送你的公司手册（最好做得漂亮一点）来推销你的产品。现代的方式就是寄送信函与简短的小册子。介绍你的公司，解释你销售的产品的特点，并鼓励他访问你的网站以便了解更多的情况。小册子要简短，最多不超过4页。
2.尽可能多地参加商品交易会。
参加商品交易会是展示产品、获得产品的反馈信息、观察竞争对手、发现其它机会的好方法。中国出口商应参加欧美各种各样的交易会与展览会。
3.阅读与你的行业有关的欧美报刊。
4.拥有一个赏心悦目的网站。
5.注意质量控制。欧美国家的消费者都坚持认为，他们购买的商品必须要有好的质量。如果发现他们购买的东西不能用、有损坏、或者不是他们期望的，都习惯去退货并要求退款。因此，要确保你的公司有一套有效的质量管理体系。
6.发货准时。
如果答应在某个时间发货给进口商，就要绝对保证在那个时间，或者是提前将货物运到。发货迟延是欧美进口商对国外供应商最大、最严重的抱怨之一。因为，在收到供应商确认的交货时间后，他们开始着手市场推销，并告诉消费者该商品在某个日期开始上市。如果你的产品在那一天没有到达，结果是非常糟糕的。
7.和买家加强联系。
现在我们有了像yahoo message, MSN message或者sky等这样的工具，可以加强我们和买家的联系，多他们聊聊，比如他们的爱好，家庭等，增加和买家的感情。
8.为买家提供一些可能对他们的生意有价值的信息。
记住：当你能够让你的客户赚到钱时，你的客户也会让你赚到钱。
9.使用的英语要正确。
你寄送给进口商的销售信函或小册子代表了你公司得形象。现代英语运用正确且格式规范的信函会受重视，如果英语文法不通、格式混乱，那肯定不会受重视。
10.确定目标市常要细心选择欧美进口商，每6个月给你认为合适的公司寄送一份新的信函与小册子。
这是因为，一些公司会在看到第一封信函时就给你发定单，而其它公司则可能等看到第二封、第三封或第四封时才会给你发定单。欧美进口商喜欢看到你是在与他们进行着认真的业务往来。
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